物流一般包括以下内容：
1.物料管理：物料的采购、入库、出库、调拨等一系列操作。
2.运输管理：货物运输的规划、组织与协调，包括路线选择、运输方式、车辆调度、装卸等。
3.仓储管理：负责仓库的规划、设计、建设与管理，包括仓库布局、存储方案、货位管理、库存盘点等。
4.订单处理：从接受客户订单到发货的整个流程管理，包括订单审核、备货、配货、打包、发货以及售后服务等。
5.信息管理：通过信息技术手段实现对物流过程全流程的跟踪、监控和管理，包括物流信息系统、传感器技术、RFID等。
6.售后服务：对于客户可能存在的投诉和问题进行解决和反馈，包括退换货处理、售后支持等。
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