依次为：列车长，乘务长（也就是乘务组长），最后是乘务员。
其中列车长负责全列车的管理，是本次列车最大的头目，车长一般有两个，一个是正班车长，另一个是副班车长。
正班列车长最大，副班列车长配合正班列车长负责做好副班的全面工作。
乘务长就是三乘每乘都有一个乘务长（也叫乘务组长），三乘分别有由客运段的乘务组，车辆段的检车乘务组，铁路公安的乘警组组成，各组都有乘务长，统归列车长领导，但在专业业务上，还要归本单位的相关业务处室领导。
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