质量保证体系是一套由各种程序、标准和规范构成的管理体系，旨在确保产品或服务的质量能够符合客户的需求和期望。
质量保证体系的构建主要在于提高制品或服务的标准化水平，减少质量问题的发生，从而实现对客户的满意度提高和信誉的积累。
它包括品质控制、品质保证和品质改进三个方面，采用PDCA体系循环做为质量的提升途径。
质量保证体系的建立，不仅依靠内部的自我检验和层层把关，更重要的是树立企业品质文化，让每个员工都将品质作为工作的宗旨，并将之融入工作中。
只有这样，才能实现企业品质管理的全面提升。
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